Home / Articles / 2019 оны 6 дугаар сард ирсэн санал,...
2019 оны 6 дугаар сард ирсэн санал, гомдлын мэдээ
2019-08-14

Гомдол, санал ирсэн хэлбэр

Гомдол, санал ирсэн хэлбэр бичгээр утсаар имэйл 11-11 төвөөр биечлэн бүгд
Санал  - - - 2 - 2
Гомдол 9 8 1 9 1 28
Хүсэлт 2 - - 3 - 5
Шүүмж - - - 1 - 1

Хэрэглэгчээс үйлчлэгчийн үйл ажиллагаатай холбоотой гаргасан гомдол 

Хэрэглэгчээс үйлчлэгчийн үйл ажиллагаатай холбоотой гаргасан гомдол 24
Үйлчлэгч хоорондын гомдол, маргаан 1
Вэб сайттай холбоотой   
Фэйсбүүк  
Радио давтамжийн нөлөөлөл 7
Радио долгионы үүсгэх цахилгаан соронзон оронгийн хүний биед үзүүлэх нөлөө 2
Бусад 2

Салбараар 

Салбар хүсэлт гомдол санал шүүмж
Үүрэн холбоо   4    
АйПи ТВ 2 9 1  
ОСДҮЭ   7    
Өргөн нэвтрүүлэг     1  
Тусгай дугаар   1    
Вэбсайт        
Фэйсбүүк        
Радио давтамжийн нөлөөлөл   7    
Радио долгионы үүсгэх цахилгаан соронзон оронгийн хүний биед үзүүлэх нөлөө 2      
бусад 1     1

Гомдлыг агуулгаар нь ангилж үзвэл 

Үйлчилгээний чанар  9
Үйлчилгээний төлбөр, үнэ тариф 2
Харилцан холболт -
Давамгай байдлаа ашиглаж байна 2
Контент, агуулга 2
Цахим гэмт хэрэг, нэр төрд халдсан/гүтгэсэн -
Радио дамтамжийн нөлөөлөл 7
Радио долгионы үүсгэх цахилгаан соронзон оронгийн хүний биед үзүүлэх нөлөө 2
Бусад 12

Шийдвэрлэлт 

Холбогдох үйлчилгээ эрхлэгчид дамжуулан шийдвэрлэсэн 19
Зөрчлийн хэрэг үүсгэсэн 1
Хэмжилт, шалгалт хийсэн 9
Тайлбар мэдээлэл өгсөн 7