I УЛИРАЛ 2015 он
2015 оны I улиралд Харилцаа Холбооны Зохицуулах Хороонд иргэн, ААН, байгууллагаас ирүүлсэн өргөдөл гомдлыг "Иргэдээс төрийн байгуулага, албан тушаалтанд гаргасан өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх тухай хууль ", Харилцаа холбооны зохицуулах хороонд ирүүлсэн санал, гомдлыг хүлээн авах, хянах, шийдвэрлэх журмын тавдугаар зүйлд заасны дагуу иргэд, аж ахуйн нэгжээс ирүүлсэн өргөдөл, гомдол маргааныг хуулийн хугацаанд шийдвэрлэн тайланг танилцуулж байна. Тус хороонд нийт 156 гомдол, санал хүсэлт ирсэний 138 шийдвэрлэсэн ба шийдвэрлэлтийн явц 88.4 % байна.
| № | Гомдол орж ирсэн төрлүүд | Өргөдөл, гомдлын тоо | Шийдвэрлэсэн | Шийдвэрлээгүй хяналтын хугацаанд байгаа | |
| 1 | Утсаар орж ирсэн | 4 | 4 | ||
| 2 | Албан бичгээр | Үйлчилгээний чанар, төлбөр тооцоотой хамааралтай хэрэглэгчийн гомдол | 24 | 18 | 6 |
| 3 | Контент, нэр төрд халдсан гомдол | 2 | 2 | 0 | |
| 4 | Интерференцтэй холбоотой | 34 | 22 | 12 | |
| 5 | Засгийн газрын www.11-11.mn төв | 92 | 92 | ||
| Нийт | 156 | 138 | 18 | ||
Иргэд болон аж ахуйн нэгжүүдээс ирүүлсэн өргөдөл гомдлыг хүлээн авч бүртгэлжүүлэн холбогдох журмын дагуу холбогдох алба, мэргэжилтнүүд, үйлчилгээ эрхлэгч байгууллагуудад шилжүүлэн түргэн шуурхай шийдвэрлүүлэх арга хэмжээ авч ажиллалаа. Хэрэглэгчийн гомдол, саналыг дүгнэж үзэхэд үйлчилгээний чанар, төлбөр тооцоотой хамааралтай, нэр төрд халдсан гомдол тодорхой хувийг, дийлэнхи хувийг үүрэн холбооны үйлчилгээ эрхэлж буй байгууллагуудын үйл ажиллагаанд харилцан нөлөөлөл үүсэн шалгуулахаар тус хороонд ирүүлсэн байна.
2015 оны 03-р сарын 31 өдөр